成長營銷

開網店 已成為包括香港在內的全球市場上最大的增長動力。領先的獨立市場研究機構eMarketer預測，今年全球B2C網店銷售額將達到1.5萬億美元，比20131年增長20％。而且根據Forrester Research，僅在美國，B2B網店支出在20132年就達到了5,590億美元。如果網店很重要對於您的企業而言，選擇的解決方案無疑是您將做出的最重要的商業決策之一。 網店軟件最簡單的形式是使企業能夠在線銷售產品和服務。傳統上，企業必須購買本地的，獨立的網店軟件，這需要大量的IT設置和具有專業開發團隊的內部管理。這些解決方案通常成本高昂，無法擴展，使用起來困難且自定義和與其他系統集成時非常耗時。 網店軟件提供面向客戶的在線業務的前端組件。與所有其他業務一樣，在線業務也需要其他軟件來管理後端功能，例如會計，訂單管理，庫存管理和客戶服務。將不同的軟件解決方案組合在一起以創建完整的網店業務平台非常複雜，需要頻繁維護並且很少有效地運行。 幸運的是，新型的商務軟件通過軟件即服務（SaaS）模型將所有必需的商務和商務功能集成到單個 網店平台 中。通過將業務應用程序和提供給它們的數據統一的基礎架構，可以創建相關的，引人入勝的個性化在線體驗。 想像一下一個 網店平台 ，該平台允許客戶服務代表跨所有渠道查看客戶的單一視圖，一個集中的訂單和庫存管理系統可以有效地滿足您所有銷售渠道（包括實體店）的訂單，或利用客戶的訂單歷史數據以提供個性化和相關的報價。完整的網店平台的出現為業務優化，提高效率以及加深客戶參與度和滿意度帶來的可能性僅受一個人的創造力的限制。 網店平台 的主要功能 任何可行的網店軟件都可以使客戶從您的在線商店購買您的產品和服務。解決方案的不同之處在於，它們可以在多大程度上統一和利用前台和後台應用程序及其唯一和共享的數據。網店平台提供了核心業務流程的統一，企業可以在其中獲得整個公司的完全可見性，並最終滿足最挑剔的客戶的期望。網店平台應： 在單個統一平台上運行。在基於雲的平台上消除了本機統一的網店，會計，POS，庫存和訂單管理，市場營銷，銷售，客戶服務和財務之間的單獨系統之間的集成。 提供360°客戶視圖。通過所有接觸點和渠道上的所有客戶交互和交易的單一視圖，提供一致且個性化的跨渠道體驗，有針對性的營銷和卓越的客戶服務。 智能管理訂單。超越並設定新的客戶對在線和實體店購買，完成和退貨

 在過去的幾年中， 成長營銷 幫助重新定義了營銷目標。 成功的營銷不再只是吸引客戶，而是要吸引將忠實的客戶。 沒有保留的增長並不是成長。成長比以往任何時候都更加重要： SaaS業務的最低MRR為10萬美元，每月客戶流失率為3％，必須增加16.7萬美元的新MRR，才能按年增長100％。流失率為6％的客戶必須增加227,500美元。 但是成長營銷實際上是什麼意思？這個角色實際上意味著什麼？它與“常規”營銷有何不同？ 成長營銷的定義 成長營銷並非只關注渠道的一部分。這是關於查看整個客戶生命週期，並利用這些見解來創造複合收益，從而吸引更多的客戶。 讓我們仔細看看什麼是成長營銷，什麼不是 成長行銷 。 傳統的行銷側重於營銷渠道的頂端，通常會進行一些促成短期勝利的活動。基於帳戶的營銷重點在於大客戶。有道理吧？ 但是， 成長營銷職位 描述要求您專注於渠道。成長型市場營銷人員是數據驅動的專業人員，他們孜孜不倦地尋找創新方法來推動用戶獲取，保持客戶參與度，留住他們並最終將他們轉變為品牌擁護者。 換句話說，成長營銷人員是渠道每個階段的主要實驗人員。他們與整個企業緊密合作，以獲得更好的見解。 正如著名的增長專家安迪·約翰斯（Andy Johns）所說：“如果金融擁有公司進出的現金流，那麼增長就擁有產品進出的客戶流。” 但是，要想更進一步，我們將SlideShare平台組合在一起，以進一步解釋增長營銷，其中包括來自Andy Johns，Mike Volpe，Chamath Palihapitaya，Sean Ellis等當今頂級營銷人員的報價。 成長營銷專家的報價 1）Mike Volpe | Lola.com首席執行官：“成長型營銷正在消除營銷的界限，使客戶體驗的各個方面都能夠專注於吸引更多的忠誠客戶。” 2）肖恩·埃利斯| GrowthHackers.com創始人兼首席傳教士：“要實現有意義的增長，初創企業必須完全改變傳統渠道的規則或在這些增長渠道之外進行創新。他們過於絕望，處於不利地位，無法適應舊的營銷規則。他們必須創造性地進行深入研究，並不懈地測試新想法。如果他們不盡快解決問題，他們就會倒閉。” 3）安迪·約翰斯|非同尋常的風險投資合夥人：>“財務擁有公司進出的現金流。增長擁有產品進出的客戶流。” 4）Chamath Palihapitiya |社會資本首席執行官：“增長